摘要： 信息是指数据经过加工以后得到的对于某个目的来说有用的知识。一般来说,信息的运用要有益于决策,必须具备可靠性、相关性、时效性、完整性、可了解性和可验证性等品质特征。我们在决策过程中,除了要考虑信息的品质外,还要注意信息的数量多寡问题,因为人类接受信息的能力是有限的,若超过其限度,多余的信息就会造成困扰。只有获得适当的信息支持,才有可能制定出良好的决策,因为信息可以降低不确定性,从而确保决策的品质。为了避免陷入信息的“洪流”或避免信息资源的干涸,决策者必须要训练灵敏的感官和积极的应变能力。