经济理论与经济管理 ›› 2010, Vol. ›› Issue (1): 58-61.

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用户控制感知对网上银行持续使用行为的影响分析

刘刚, 黄苏萍   

  1. 中国人民大学商学院, 北京, 100872
  • 收稿日期:2009-06-09 出版日期:2010-01-16 发布日期:2012-03-01

  • Received:2009-06-09 Online:2010-01-16 Published:2012-03-01

摘要: 作为新兴的银行服务媒介,网上银行有许多优点,比如,创建及运营成本比柜台式银行服务低;打破了柜台式银行服务的时空限制,提供互动与持续的服务;为银行开拓国际市场创造了条件。中国互联网络信息中心(CNNIC)的统计数据显示,我国互联网规模已居世界第一位,到2009年6月底,网民规模达3.38亿人,较2008年底增长13.4%;互联网普及率达25.5%,保持平稳上升的态势。[1]