摘要： 网上零售不论是对消费者,还是对零售企业,都是一种创新。网上零售在有些国家发展较快,如美国。美国DMA(直销协会)的研究表明,美国网上购物的消费者持续增加。2001年美国零售业增长速度为33%,目录零售增长速度为11%,而网上零售增长了32%,零售额达到340亿美元。在美国,有的企业网上零售额增长迅速,最大的纯网上零售企业亚马逊,2002年1月宣布上年四季度实现净利润500万美元,预计2002年将实现利润超过3000万美元。