摘要： 由于社会经济的发展、技术的进步、竞争更为激烈的商业环境以及不断升高的机会成本,当今的消费者对于便利的需求比以往任何时候都强烈。对于生产厂家而言,日益标准化的生产模式和国家对价格战的限制将使相同产品的价格分布区域越来越狭窄,基于商品成本的竞争优势将变得越来越微弱。在这种情况下,更多地考虑为消费者提供便利无疑是企业强化未来竞争优势的一条途径。因此, 深入理解便利的内涵和意义,不仅有利于提高制造型企业的竞争优势.而且也为服务型企业提供了新的思路。